安全承諾：
一. 無論任何原因，用戶需退換服務(wù)員時，用戶或公司可要求服務(wù)員打開行李包進(jìn)行檢查，以證實(shí)是否有用戶財物。
二. 如發(fā)生服務(wù)員在用戶家惡意破壞造成損失或私占用戶財物，公司將負(fù)責(zé)配合輸送相關(guān)機(jī)構(gòu)盡快挽回用戶損失。
三.用戶家被盜而服務(wù)工失蹤時，請用戶第一時間通知公司以便及時報案。經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)屬服務(wù)工所為后，公司將配合輸送相關(guān)機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)在一月內(nèi)追回被竊財物，逾期未果，經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)服務(wù)工失蹤確實(shí)無法追回?fù)p失的，由公司全權(quán)負(fù)責(zé)向保險公司辦理索賠。
跟蹤服務(wù)：
一. 無條件、不計次數(shù)更換服務(wù)員；用戶可憑合同到公司更換服務(wù)工，公司在條件允許的情況下更換，直到滿意為止。
二. 合同簽停服務(wù)：用戶因故外出時間超過一月的，用戶可將服務(wù)員送回公司按排，并辦理相關(guān)手續(xù)暫停合同執(zhí)行。
三.合同續(xù)簽服務(wù)：如果客戶感覺此次聘用的家政服務(wù)員用的比較順心，想續(xù)簽合同，只需要一個電話，公司會派專人到客戶約定地點(diǎn)續(xù)簽合同。
四. 服務(wù)員互助服務(wù)：服務(wù)員因病、因傷不能從事家務(wù)工作時，用戶可將服務(wù)員送回公司，公司將調(diào)派其他服務(wù)員繼續(xù)服務(wù)。
